Ｑ１︰一定要加入會員，才能在愛智網路書店上購書嗎？

因為要替您結帳，以及將您所購買的物品正確無誤的寄送給您，所以我們需要您的個人資料。

Ｑ２︰加入會員有什麼好處呢？

●免費加入愛智網路書店會員，即可獲贈來店好禮。
●每週更新播放繪本動畫，最適合親子溫馨共享。
●每月企劃書展，讓會員獨享最優惠的價格，和全國最豐盛的滿額禮大回饋。
●一年內消費金額累積額滿600元，即可在生日前獲贈100元生日禮券，並享有一份的新年好禮。
●單筆消費額滿600元，即可享宅配服務免運費，並加送50元折價券和滿額禮。

Ｑ３︰忘記會員帳號或密碼，怎麼辦？

您可以到會員專區 / 「密碼查詢」服務，查詢會員密碼。

如果您的會員帳號及密碼都忘記了，請E-mail至service@aichi.com.tw告知「個人姓名、聯絡電話、及相關資料」，或電洽：(07)812-1571，我們將有專人為您查詢。

Ｑ４：地址或E-mail換了，如何更改？

您可以先登入會員，在會員專區選擇「資料修改」，即可修改您的個人資料。

Ｑ５：一連到愛智網站，就已經是登錄的狀態，該怎麼做？

如果您不希望一連到愛智網站就已經是登錄的狀態，那麼請您在離開愛智網站（關掉所有屬於愛智網站的視窗）之前，按下「登出」的按鈕。建議您在離開愛智網站之前，最好登出會員，才能確保個人資料不外洩。

Ｑ１︰折價券的使用方式

會員在愛智書店購物滿600元，除了享有免運費之外，系統會Email電子50元折價券至您的信箱，可於下次購物時，消費金額滿600元，抵用乙張50元折價券(一次限用乙張折價券)

Ｑ２︰購物後，多久可以收到商品呢？

7∼15天之內(遇週休二日則順延)，您訂購商品即會送至指定門市或取貨地點。

Ｑ３：如何得知交易已經成功了呢？

在您完成線上訂購程序以後，愛智會E-mail通知信給您，告訴您交易的資料，以為確認之憑證。如您對訂單內容有任何的疑問，請至「訂單查詢」服務，查詢訂單相關資料。

Ｑ４：若商品有問題，要如何換貨？

若所收到之商品有任何瑕疵時，請於收貨後7日內與愛智聯絡，並將該商品包裝(包括所有附件、出貨單)，連同發票一起寄回(如有贈品需一起寄回)。請以郵局掛號退回本公司，運費將由本公司在補寄書時一併寄上。

以下情況恕不辦理退、換貨：
1、到商品自簽收日起7日內未與愛智聯絡換貨事宜，逾期恕不受理。
2、 書籍已有人為的損壞、無出貨單、配件遺失不齊全或毀損。
3、發票遺失。


Ｑ１︰購物的郵資該怎麼算呢？

每筆訂單購物滿 600元以上（含），免收運費。如未滿600 元，則須加收80 元。以訂單為計算單位，以一次運送為基準（海外地區郵資運費另計）。
如果您要郵寄到國外，煩請您先洽（07）812-1571網路書店客服專員，查詢海外運費。
 
 

Ｑ１：愛智網路書店可以接受那些付款方式呢？

１、 貨到付款
若您要快速收到訂書，建議您使用此方式付款。
在您確認完成訂購，物流人員3∼10天內將會與您聯絡，在送達簽收的同時，您再將該筆貨款交給物流人員即可。

２、 郵政劃撥

劃撥帳戶：愛智圖書有限公司
劃撥帳號：04006888

若您想較快速的收到商品，請將劃撥收據，備註：訂單編號及訂單收件者姓名、 電話，傳真至07-8121534愛智書店收。

３、 便利商店取貨付款

在購物車中，請選擇便利商店取貨，訂購步驟到了付款方式時，直接選擇便利商店取貨付款，並填寫資料。
商品送達時，會以簡訊通知您前往指定便利商店取貨，取貨時再將款項交付便利商店人員即可。
商品到貨後於便利商店僅保留7天，請盡早前往領取訂購之商品。
訂購後若發生3次未領取商品的紀錄，愛智有權將此會員帳號取消。
 
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